Zakup energii elektrycznej i jej fizyczne dostarczanie do firmy to dwie odrębne usługi. Odpowiadają za nie różne podmioty: sprzedawca energii elektrycznej oraz operator systemu dystrybucyjnego (OSD), potocznie nazywany dystrybutorem prądu. Choć nazwy te bywają używane zamiennie, zakres obowiązków obu firm jest zupełnie inny. Przedsiębiorca może wybrać sprzedawcę, od którego kupuje energię, ale nie może dowolnie zmienić dystrybutora. OSD jest przypisany do danego punktu poboru energii (PPE) na podstawie jego lokalizacji i sieci, do której przyłączony jest obiekt. Poniżej wyjaśniamy, czym różnią się sprzedawca a dystrybutor energii, kto nalicza poszczególne opłaty oraz gdzie zgłosić awarię, problem z licznikiem lub pytanie dotyczące umowy.

Sprzedawca a dystrybutor energii – najważniejsze różnice

Sprzedawca i dystrybutor energii pełnią różne funkcje, choć obaj uczestniczą w procesie zaopatrywania firmy w prąd. Sprzedawca odpowiada za zakup energii i warunki handlowe, natomiast dystrybutor zarządza lokalną siecią oraz zapewnia techniczną realizację dostaw. Z tego powodu potoczne określenie „dostawca prądu” może być niejednoznaczne.

Najważniejsze różnice między tymi podmiotami dotyczą następujących obszarów:

zakresu działalności – sprzedawca zajmuje się sprzedażą energii elektrycznej, a dystrybutor jej dostarczaniem lokalną siecią do punktu poboru,
obowiązków – sprzedawca przygotowuje ofertę, ustala warunki handlowe i rozlicza energię czynną – dystrybutor utrzymuje i modernizuje sieć, obsługuje liczniki oraz usuwa awarie,
możliwościami wyboru – przedsiębiorca może wybrać i zmienić sprzedawcę, a dystrybutor jest natomiast przypisany do lokalizacji punktu poboru energii,
rodzaju umowy – ze sprzedawcą zawierana jest umowa sprzedaży lub umowa kompleksowa – w przypadku osobnych rozliczeń firma podpisuje z OSD umowę o świadczenie usług dystrybucji,
naliczania opłat – sprzedawca rozlicza głównie energię czynną i opłaty wynikające z oferty, natomiast OSD nalicza opłaty dystrybucyjne zgodnie ze swoją taryfą,
zakresu kontaktu – pytania dotyczące ceny, oferty i umowy należy kierować do sprzedawcy – awarie, problemy z licznikiem, przerwy w zasilaniu i sprawy związane z przyłączeniem obiektu trzeba zgłaszać dystrybutorowi.

Sprzedawca a dystrybutor energii – czym się różnią i kto odpowiada za co?

Kim jest sprzedawca energii i za co odpowiada?

Sprzedawca energii elektrycznej to przedsiębiorstwo zajmujące się obrotem energią i jej sprzedażą odbiorcom końcowym. Przygotowuje produkty dla firm, zawiera umowy i rozlicza zużytą energię według uzgodnionych zasad. Może pozyskiwać ją w różnych modelach, dlatego nie należy zakładać, że każdy sprzedawca kupuje energię wyłącznie na giełdzie.

To ze sprzedawcą przedsiębiorca ustala cenę energii czynnej, sposób jej wyznaczania, okres umowy, zasady rozliczeń i dodatkowe opłaty. Cena może być na przykład stała przez określony czas albo ustalana według przyjętego modelu rynkowego. Sprzedawca obsługuje też pytania o ofertę i rozliczenie sprzedaży, lecz nie odpowiada za sieć, usuwanie awarii ani techniczną obsługę licznika.

Kim jest dystrybutor energii i jakie są zadania OSD?

Dystrybutor prądu, czyli operator systemu dystrybucyjnego (OSD), zarządza lokalną siecią elektroenergetyczną i zapewnia techniczne warunki dostarczania energii do firmowych punktów poboru. Nie ustala ceny energii czynnej oferowanej przez sprzedawcę, lecz nalicza opłaty za usługę dystrybucji zgodnie z obowiązującą taryfą.

Do zadań OSD należą przede wszystkim eksploatacja, konserwacja i modernizacja sieci, przyłączanie nowych obiektów, usuwanie awarii, obsługa układów pomiarowo-rozliczeniowych, odczyty liczników oraz dbanie o techniczną jakość i ciągłość dostaw. W odniesieniu do działalności operatora właściwym terminem jest „dystrybucja energii elektrycznej”, ponieważ „przesył” dotyczy sieci przesyłowej i nie jest pojęciem tożsamym.

Czy można zmienić sprzedawcę lub dystrybutora energii?

Firma ma prawo wybrać sprzedawcę spośród podmiotów działających na obszarze właściwego OSD. Umożliwia to zasada TPA (Third Party Access), czyli dostęp strony trzeciej do sieci. Odbiorca może dzięki niej kupować energię od wybranego sprzedawcy, korzystając z sieci lokalnego operatora.

Zmiana sprzedawcy nie wymaga nowego przyłącza ani wymiany przewodów. Energia nadal dociera do firmy tą samą siecią, za którą odpowiada ten sam OSD, dlatego zmiana nie wpływa na techniczne parametry dostaw. Dystrybutora nie można wybrać swobodnie – każdy PPE jest fizycznie przyłączony do sieci operatora działającego na danym terenie.

Umowa kompleksowa czy osobne umowy – jak współpracują sprzedawca i dystrybutor?

Umowa kompleksowa zawierana ze sprzedawcą łączy postanowienia dotyczące sprzedaży energii i świadczenia usługi dystrybucji przez właściwego OSD. Firma otrzymuje wówczas zazwyczaj jedną fakturę, zawierającą należności za energię oraz opłaty dystrybucyjne.

Alternatywą są dwie odrębne umowy: sprzedażowa ze sprzedawcą i dystrybucyjna z OSD. Oznaczają one zwykle dwa rozliczenia. Nawet przy jednej fakturze sprzedaż i dystrybucja pozostają jednak oddzielnymi usługami, a za techniczną realizację dostaw nadal odpowiada lokalny operator.

Za co sprzedawca i dystrybutor naliczają opłaty?

Część sprzedażowa faktury obejmuje przede wszystkim koszt energii czynnej, obliczany na podstawie zużycia i warunków umowy. Mogą się w niej znaleźć również inne pozycje przewidziane w ofercie, na przykład opłata handlowa.

Część dystrybucyjna zawiera opłaty OSD naliczane według właściwej taryfy. Obejmuje składniki stałe i zmienne, zależne między innymi od grupy taryfowej, zużycia lub mocy umownej. Nie wszystkie pozycje zmieniają się więc wraz z ilością pobranej energii.

Awaria, licznik, faktura lub umowa – z kim powinna skontaktować się firma?

Z dystrybutorem energii firma powinna kontaktować się w sprawach technicznych, takich jak awarie, przerwy w zasilaniu, problemy z licznikiem, nieprawidłowe działanie układu pomiarowego, przyłączenie nowego obiektu czy zmiana warunków przyłączenia. OSD odpowiada również za kwestie związane z technicznymi parametrami dostaw i funkcjonowaniem lokalnej sieci.

Do sprzedawcy należy natomiast kierować pytania dotyczące oferty, ceny energii czynnej, opłat, okresu obowiązywania i wypowiedzenia umowy oraz rozliczenia sprzedaży. W przypadku błędu na fakturze adresat reklamacji zależy od rodzaju umowy i wystawcy dokumentu – przy osobnych rozliczeniach zgłoszenie otrzymuje właściwy wystawca, a przy umowie kompleksowej zazwyczaj sprzedawca.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze sprzedawcy energii dla firmy?

Wybór sprzedawcy powinien wynikać z potrzeb przedsiębiorstwa, a nie tylko z ceny widocznej w reklamie. Przed podpisaniem umowy warto sprawdzić:

cenę energii i model jej ustalania,
okres obowiązywania umowy,
wysokość opłaty handlowej i pozostałych kosztów dodatkowych,
zasady wypowiedzenia, przedłużenia i wcześniejszego zakończenia umowy,
dopasowanie produktu do wielkości i profilu zużycia firmy,
możliwość dostosowania wolumenu do zmian zapotrzebowania,
pochodzenie energii i dostępne rozwiązania OZE,
jakość obsługi oraz przejrzystość dokumentów.

Nie ma jednego modelu zakupu odpowiedniego dla każdej firmy. Inne potrzeby ma niewielki punkt usługowy, a inne zakład produkcyjny. Dlatego nie należy zakładać konkretnego poziomu oszczędności bez analizy faktur, profilu poboru i obecnej umowy.

Sprzedawca i dystrybutor energii – co warto zapamiętać?

Sprzedawca odpowiada za ofertę i handlowe warunki zakupu energii, a dystrybutor za lokalną sieć i techniczną realizację dostaw. Firma może zmienić sprzedawcę, ale OSD pozostaje przypisany do lokalizacji obiektu. Dotyczy to także umowy kompleksowej i jednej faktury.

Jeśli chcesz dobrać sposób zakupu energii elektrycznej do profilu zużycia i potrzeb swojej firmy, poznaj ofertę Ekomal. Skontaktuj się z naszym zespołem – przeanalizujemy dostępne możliwości i pomożemy wybrać przejrzyste warunki współpracy.