Polityka prywatności

§ 1

1. Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje dotyczące zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego pod adresem https://ekomal-eig.pl/ (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez Ekomal sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.
2. Administratorem danych osobowych jest Ekomal sp. z o.o. z siedzibą przy Aleja Grunwaldzka 56/113, 80-241 Gdańsk, KRS: 36337866800000, NIP: 9291874960, e-mail: kontakt@ekomal-eig.pl (dalej: „Administrator”).
3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
4. Dane osobowe zbierane są w następujący sposób:
   1. poprzez formularze kontaktowe i zapisu na newsletter,
   2. poprzez czat dostępny w Serwisie,
   3. poprzez pliki cookies,
   4. poprzez logi serwera.
5. Serwis zbiera wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług, w tym dane dobrowolnie podane przez użytkownika oraz informacje techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki).
6. Komunikacja w Serwisie odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego protokołu SSL.

§ 2

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:
   1. tworzenia anonimowych statystyk i analiz (Google Analytics),
   2. monitorowania aktywności użytkowników (Hotjar),
   3. prezentacji map (Google Maps),
   4. personalizacji reklam (Facebook Ads, Google Ads),
   5. obsługi marketingu i kontaktu (HubSpot).
2. Pliki cookies mogą być sesyjne (usuwane po zakończeniu sesji) lub trwałe (pozostające na urządzeniu).
3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
4. Korzystanie z Serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na wykorzystywanie cookies.

§ 3

1. Informacje o korzystaniu z Serwisu mogą być zapisywane w logach serwera w celach administracyjnych i optymalizacyjnych.
2. Dane z logów (adresy URL, błędy, adres IP, przeglądarka) nie są kojarzone z konkretnymi osobami.

§ 4

1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
   1. udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
   2. przygotowanie oferty handlowej,
   3. wysyłka newslettera (za zgodą),
   4. realizacja działań marketingowych Administratora.
2. Dane mogą być udostępniane:
   • firmie hostingowej SEOHost,
   • podmiotom IT i marketingowym współpracującym z Administratorem.
3. Dane są przechowywane tak długo, jak wymaga tego realizacja celów lub przepisy prawa.
4. Użytkownik ma prawo:
   1. dostępu do danych,
   2. sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
   3. przenoszenia danych,
   4. wniesienia sprzeciwu,
   5. cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz ich brak może uniemożliwić kontakt lub realizację usługi.
6. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA – Google, Facebook, HubSpot) zgodnie z RODO.
7. Dane mogą być przetwarzane automatycznie, w tym profilowane – w celach marketingowych.
8. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§ 5

Klauzula informacyjna zgodna z RODO:

1. Administrator: Ekomal sp. z o.o., Aleja Grunwaldzka 56/113, 80-241 Gdańsk, kontakt@ekomal-eig.pl
2. Cel przetwarzania:
   1. zawarcie i realizacja umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   2. archiwizacja, zabezpieczenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   3. marketing bezpośredni, badanie satysfakcji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Okres przechowywania:
   1. dane umowne – zgodnie z przepisami księgowo-finansowymi,
   2. dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody lub sprzeciwu,
   3. dane ofertowe – usuwane po 14 dniach, jeśli nie doszło do umowy.
4. Odbiorcy danych: partnerzy Administratora, podmioty IT, księgowe, marketingowe.
5. Prawa użytkownika: jak w § 4 ust. 4.
6. Niepodanie danych: może uniemożliwić realizację kontaktu/oferty.
7. Transfer do państw trzecich: dane mogą być przekazywane poza EOG (Google, Facebook, HubSpot).
8. Zautomatyzowane przetwarzanie: dane mogą być profilowane, ale nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w sensie prawnym.